AS 안내
뷰체는 고객님들께 최상의 품질과 서비스를 제공하기 위해 A/S 서비스를 제공하고 있습니다.
A/S 접수는 뷰체 카카오톡으로 접수 부탁드립니다.
※ HYDRAULIC PUMP 5년 무상 보증 / ACI-MOTOR 10년 무상보증 (2018년도 3월 출고분부터 적용)
※수전 금구 무상보증 10년 무상보증 (2022년 10월 출고분부터 적용)
뷰체는 고객님들께 최상의 품질과 서비스를 제공하기 위해 A/S 서비스를 제공하고 있습니다. A/S 접수는 뷰체 카카오톡으로 접수 부탁드립니다.
※ HYDRAULIC PUMP 5년 무상 보증 /
ACI-MOTOR 10년 무상보증
(2018년도 3월 출고분부터 적용)
※수전 금구 무상보증 10년 무상보증
(2022년 10월 출고분부터 적용)
- 고객센터 운영시간: 평일 09:00 ~ 17:30 (토, 일, 공휴일 휴무) | 점심시간 12:30 ~ 13:30
A/S 접수하기
뷰체 상담 가능 시간
평일: 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분(주말, 공휴일 제외)
* AS 접수 시 양식에 맞게 접수 부탁드립니다.
* 접수가 완료 된 후 담당 기사님이 순차적으로 연락을 드립니다.
뷰체 품질 보증기간 및 무상 수리 안내
무상보증 안내
- 뷰체의 모든 제품은 임의 변경, 소비자의 과실 및 사용상의 부주의, 소모품, 천재지변을 제외하고는 1년간 품질보증을 받으실 수 있습니다.
- 뷰티를 선도하는 기술의 뷰체는 제품 구매일로부터 뷰체 핵심 부품인 ACI-MOTOR는 10년, CYLINDER UNIT은 5년 무상보증 해드리고 있습니다.
- 뷰체는 제품 구매일로부터 수전금구를 10년 무상보증 해드리고 있습니다.
유상보증 안내
-
무상보증 부품 대상 이외의 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 유상 수리 대상이 됩니다.
-
무상 보증 기간 이내라 하더라도 제품의 임의 변경, 소비자의 과실 및 사용상의 부주의, 소모품 그리고 천재지변의 경우 유상 수리 대상입니다.
기타 안내사항
-
무상보증 제품 대상은 2018년도 3월 출고분부터 적용됩니다.
-
뷰체 의자가 아닌 타사 제품 의자와 조합된 전동베이스 및 유압베이스는 무상보증기간이 적용되지 않습니다.
무상 보증 되는 부품의 교체와 관련한 운반비 및 출장비는 지역에 따라 별도 비용이 발생 수 있습니다.
운반 및 배송 안내
- 운반비의 기준은 도착지까지이며 현장배송 요청 시 별도의 비용이 발생됩니다.
- 소비자의 사유로 발생된 당일취소, 오배송, 수취인 부재 시에는 추가 비용이 발생됩니다.
- 천재지변 및 기상악화 등 부득이한 사유로 일정이 변경될 경우 상호 협의토록 합니다.
- 토요일, 일요일, 공휴일은 운반 및 배송 기간에 포함되지 않습니다.
- 운반 및 배송된 제품이 파손되었을 경우는 반드시 사진자료를 남겨주십시오.(박스포함)
보증수리 안내
| 항목 | 보증기간 | 보증수리 | 특이사항 |
|---|---|---|---|
| 제품 하자발생 | 배송 후 10일 이내 | 무상수리 및 교환 | 정상적인 사용 |
| 정상 사용불량 | 1년 이내 | 무상수리 | 소모품 제외 |
| 밀어서 보기 → | |||
위약금 규정 안내
| 항목 | 제품구분 | 판매구분 | 위약금 규정 |
|---|---|---|---|
| 배송 전 | 주문 제작형 제품 | 제작착수 전 취소 | 위약금 없음 |
| 제작착수 전 취소 | 실비청구 | ||
| 배송 후 | 단순 부품 또는 전동,유압 베이스 |
개봉 전 반품 | 운반비 |
| 개봉 후 반품 | 운반비+구매금액의 10% | ||
| 주문 제작형 제품 | 개봉 전 반품 | 운반비+실비청구 | |
| 개봉 후 반품 | |||
| 밀어서 보기 → | |||
A/S 출장비 안내
- 유상 수리 대상 출장 수리가 필요한 경우, 출장비 금액은 품목에 상관없이 본사 및 전시장 기준 거리로 측정하여 청구합니다. (부품비 별도)
수리비는 출장비에 포함 되어있습니다.